ビアガーデンプランをご予約のお客様へ
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ビアガーデンプランをご予約のお客様へ
急な天候悪化（ゲリラ豪雨等）時の対応について
いつもポートテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店のビアガーデンプランは屋外テラスでのご案内となるため、急な天候変化が生じる場合がございます。 お客様に安心してご利用いただけますよう、下記の通り対応方針をご案内申し上げます。 皆さまにはご不便をおかけする場合もございますが、何よりも安全を最優先に営業しております。 どうかご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご来店前に天候悪化が予想される場合
ご予約開始時刻の当日 15 時までにご連絡をいただけましたら、キャンセル料は頂戴いたしません。
（当店からのご連絡はいたしません。）
ご来店後に急な天候悪化が発生した場合
お客様の安全を最優先し、以下のいずれかをお選びいただきます。
ご対応内容
詳細
雨が止むまで待機
小雨の場合は4階テラスにてパラソルの下でお楽しみいただけます。ゲリラ豪雨などの場合、一旦ポートタワー屋内にご避難いただき、天候の回復をお待ちいただきます。
（※30分以上好天の見込みがない場合は②または③をご案内いたします）
3階屋内席へご案内
お席に空きがある場合のみ、屋内レストランへご移動いただけます。
※混雑状況によりご案内できかねる場合がございます。
ご滞在時間に応じたご精算のうえキャンセル
下表の通り、ご滞在時間によってご精算後キャンセルいただけます。
| ご滞在時間 | ご料金（税込） |
|---|---|
| 30分未満 | 2,200円 |
| 30分以上～1時間30分未満 | 4,400円 |
| 1時間30分以上 | 5,500円 |
PORT TERRACE
